Preguntas frecuentes

¿Cuando volverán a tener bicicletas en stock y disponibles?

Para ayudarte a encontrar tu próximo Felt, estamos trabajando para mostrar el inventario de los concesionarios directamente en nuestro sitio web en mercados selectos. Este servicio se generalizará a medida que lo implementemos. Mientras tanto, puedes usar nuestro buscador de concesionarios para conectarte con tu tienda Felt más cercana, quien podrá informarte sobre su disponibilidad.


¿A quién envío propuestas de patrocinio?

Siempre nos interesa descubrir nuevos ciclistas apasionados por el ciclismo como nosotros. Puedes enviarnos tus solicitudes a través de nuestra página de Contacto . Ten en cuenta que recibimos muchísimas solicitudes de patrocinio y, aunque las agradecemos y queremos apoyar a todos, no siempre podemos. El mejor momento para ser considerado para un patrocinio es entre finales de junio y finales de septiembre para la temporada siguiente. Si no recibes respuesta después de enviar tu solicitud, ten en cuenta que no podemos responder a todas. Puedes intentar contactarnos el año que viene.

¿Puedo conseguir algunas pegatinas/calcomanias de repuesto para mi cuadro/bicicleta?

El kit de calcomanías que venía con tu bicicleta es en realidad una calcomanía de transferencia de agua debajo de la capa transparente. No vendemos kits de calcomanías de reemplazo para cuadros de modelos específicos. Algunos pintores externos son expertos en crear el logotipo o las calcomanías necesarias en caso de que tengas que repintar tu bicicleta en otro lugar.

Quiero comprar un portabicicletas para mi coche. ¿Qué tipo de portabiciletas Felt sujetará de forma segura mi bicicleta?

Siga siempre las instrucciones del fabricante de su portabicicletas. Si tiene alguna pregunta sobre cómo fijar correctamente el portabicicletas a su vehículo o su bicicleta al portabicicletas, el fabricante es su mejor recurso. Con nuestros modelos con cuadro de aluminio, la mayoría de los portabicicletas del mercado le permitirán transportar su bicicleta de forma segura. Con cuadros de fibra de carbono, recomendamos a nuestros clientes utilizar portabicicletas que sujeten la horquilla mediante el eje o que sujeten las ruedas en una bandeja. La fibra de carbono no responde bien a las cargas puntuales y cualquier elemento que aplique presión de sujeción sobre los tubos de fibra de carbono puede dañar el producto. Nuestra red de distribuidores está especializada en accesorios para bicicletas, incluidos portabicicletas, y sin duda podrá ayudarle. Consulte el localizador de distribuidores en la parte superior de la página para contactar con su distribuidor local de Felt.

¿Qué palannca de cambio es compatible con mi bicicleta Felt?

Tu distribuidor local de Felt puede ayudarte a encontrar la patilla de cambio adecuada para tu bicicleta. Además, seguiremos publicando nuestras piezas de repuesto en la página web para que encuentres claramente la pieza que mejor se adapta a tus necesidades.

¿Está bien una bicicleta de carbono en un rodador?

Felt no puede recomendar oficialmente el uso de ningún rodillo que admita montaje de cuadro, ya que pedalear intensamente puede generar carga lateral en los tirantes y potencialmente causar roturas. Si el cuadro se rompe, la garantía NO lo cubre. Felt sabe que muchos ciclistas usan un rodillo para calentar antes de una carrera o para entrenar en su propia cueva del dolor. Siempre que se usa una bicicleta en un rodillo estático, debe hacerse correctamente y el ciclista debe ser consciente de que su bicicleta no fue diseñada para tal actividad. Los rodillos de montaje directo más nuevos son sin duda mejores para los cuadros de carbono modernos, pero cada rodillo es diferente, y numerosos factores pueden afectar las fuerzas que se aplican al cuadro de la bicicleta, incluyendo, entre otros, la intensidad del uso, la frecuencia o incluso el peso del ciclista. Los rodillos con movimiento lateral o montados sobre una plataforma móvil suelen estar mejor equipados para soportar estos factores que los modelos rígidos/bloqueados. Sin embargo, los ingenieros de Felt diseñan bicicletas para la mejor experiencia de conducción posible en carretera y, por lo tanto, no comprometen esta calidad de conducción al optimizar las bicicletas Felt para entrenadores estáticos. Consulte al fabricante de su entrenador para obtener instrucciones específicas en cada caso.


¿Cómo registro mi Felt?

Felt ofrece una garantía limitada para el cuadro y ciertas piezas exclusivas. También nos aseguramos de seleccionar cuidadosamente otros componentes de los principales proveedores del sector, que garantizan y mantienen sus propios productos. Juntos, queremos brindarle el mejor servicio y soporte para su Felt. Al comprar una Felt, asegúrese de que su distribuidor complete el proceso de registro de la bicicleta, que puede realizar a través de nuestro portal B2B para distribuidores.

¿Puedo cambiar o personalizar piezas de un modelo antes de enviarlo a mi distribuidor local de Felt?

Felt no sustituye piezas de la especificación original. Los gerentes de producto de Felt se esfuerzan por elegir componentes optimizados para el rendimiento y el uso indicado de la plataforma del modelo de bicicleta. En algunos casos, un distribuidor de Felt puede sustituir una pieza según diversos factores, a su discreción. Contacte con su distribuidor local de Felt para obtener más información sobre la selección de piezas personalizadas.

¿Puedo repintar el cuadro o la horquilla de Felt de mi bicicleta?

Felt no ofrece servicio de repintado directo. Dado que el proceso de pintado puede tener reacciones con los materiales del cuadro o la horquilla, cualquier repintado del cuadro o la horquilla anulará la garantía. Si decide hacerlo, asegúrese de llevar el cuadro a un profesional con experiencia en pintura de bicicletas. Si tiene un cuadro o una horquilla de fibra de carbono, asegúrese de llevar el cuadro a un profesional con experiencia en pintura de bicicletas de fibra de carbono, ya que este proceso es diferente al de pintar cuadros de aluminio. Tenga en cuenta que Felt no se responsabiliza de esto, ya que está fuera de nuestro control y, de hacerlo, anulará la garantía.


¿Venden pintura de retoque?

Felt no ofrece pintura de retoque. Algunos modelos antiguos de motos sí la incluían, pero la mayoría de las veces, cuando se necesitaba, la pintura estaba seca e inservible. Hemos descubierto que la mejor opción es visitar una tienda de bricolaje local, que suele tener una amplia variedad de colores para retoques. Otra opción es usar esmalte de uñas, una pintura a base de esmalte disponible en una amplia gama de colores. Si el cuadro tiene un acabado mate, el proceso de retoque se complica un poco, ya que usamos una mezcla personalizada de barniz transparente mate difícil de igualar.


¿Cuánto vale mi bicicleta Felt usada?

No monitoreamos el mercado actual de precios de bicicletas usadas. Por lo tanto, no podemos ofrecer una recomendación precisa sobre el valor de una bicicleta Felt usada.

Tenga en cuenta que no mantenemos listas de precios de modelos de años anteriores y tampoco podemos ayudarlo a determinar el mejor precio o valor para una bicicleta.

¿Felt ofrece un programa de intercambio de bicicletas usadas?

Felt Bicycles no ofrece un programa de intercambio de bicicletas usadas. Sin embargo, algunos de nuestros distribuidores independientes autorizados sí lo hacen, por lo que recomendamos contactarlos para obtener más información. Para encontrar el distribuidor autorizado de Felt más cercano, visite nuestro buscador de distribuidores en la parte superior del sitio web.

¿Felt ofrece un descuento militar?

Contamos con una larga trayectoria apoyando diversos programas para personal militar activo y veterano. Actualmente, no contamos con ningún programa vigente, pero les pedimos que sigan de cerca las novedades.


¿Qué eje pasante es compatible con mi bicicleta Felt?

Aquí tienes una tabla útil que te ayudará a encontrar el eje pasante compatible con tu bicicleta.

Tenga en cuenta que el SKU de los pares en el sitio web se encuentra en la última columna de la tabla. Puede solicitar un reemplazo directamente desde nuestro sitio web si lo necesita.

¿Qué talla de bicicleta Felt me ​​conviene?

Visita a tu distribuidor local de Felt para asegurarte de que la talla y la bicicleta sean las adecuadas. Para empezar, consulta la tabla de tallas en el pie de página de nuestro sitio web.

¿Cuál es la compatibilidad de mis auriculares?

Si necesita adquirir unos nuevos auriculares o simplemente desea obtener información sobre los auriculares para su bicicleta, consulte nuestra guía.

Descargue nuestra útil tabla de compatibilidad de auriculares .

¿De que año es mi Felt?

¿Busca información o especificaciones de bicicletas Felt de años anteriores? Consulte nuestra sección de Bicicletas Archivadas en el pie de página del sitio para ver todas las bicicletas de años anteriores.

¿Mi bicicleta Felt puede usar tubeless?

Muchas bicicletas Felt del año 2018 en adelante incluyen ruedas o cubiertas que permiten usar una configuración tubeless. Debido a la naturaleza del sellador tubeless (puede secarse o derramarse durante el transporte), no entregamos bicicletas tubeless. Todas incluyen cámaras, pero muchos modelos incluyen una rueda, una cubierta y, a veces, la válvula tubeless necesaria para convertir las ruedas.

Para convertir tu bicicleta a tubeless necesitarás lo siguiente:

Neumáticos sin cámara. Esto se indicará en el flanco o se puede consultar en el sitio web del fabricante para garantizar la compatibilidad.
Cinta de llanta Tubeless. Es fundamental para el éxito de las llantas tubeless: asegúrese de que la cinta esté correctamente colocada en las ruedas o el sistema no sellará.
Válvulas Tubeless. Se enroscan firmemente en la llanta. Algunas marcas de ruedas ofrecen sus propias válvulas para un ajuste más seguro.
Sellador para tubeless. Es esencial para el éxito a largo plazo de la instalación tubeless. Siga las instrucciones sobre la cantidad correcta de uso y el proceso de instalación.
Cualquier bicicleta puede ser tubeless con la conversión tubeless adecuada o con una actualización de ruedas. Para más información, visita a tu distribuidor autorizado Felt .

¿Cómo puedo obtener información sobre una bicicleta Felt del modelo del año anterior?

Si está buscando información sobre bicicletas de modelos anteriores, visite nuestra sección Bicicletas archivadas, a la que se puede acceder desde el pie de página de nuestro sitio web.

¿Dónde encuentro manuales del propietario y guías técnicas de productos?

Si busca información específica sobre cómo configurar o mantener su bicicleta Felt, visite nuestra sección de Manuales en el sitio web aquí. Tenga en cuenta que ofrecemos nuestro manual general, así como algunos manuales específicos de cada producto, que abordan la configuración de modelos específicos utilizando piezas y conjuntos exclusivos de Felt.

NOTA: Para cualquier tema relacionado con los componentes de la bicicleta de otras marcas, como Shimano, SRAM, Reynolds, etc., la página de soporte de la marca (generalmente accesible a través del sitio web de la marca) es el mejor lugar para consultar. Nos esforzamos por suministrar nuestras bicicletas con piezas que cuentan con una sólida red de distribución y servicio técnico global para facilitar el mantenimiento.

¿Felt todavía fabrica bicicletas eléctricas?

En los últimos años, Felt se ha centrado más específicamente en bicicletas de carretera y triatlón de alto rendimiento y hemos decidido volver a nuestro negocio principal.

Si bien la línea de bicicletas eléctricas tenía muchos seguidores (y fabricamos bicicletas divertidas y sofisticadas), el mercado y los gustos de los consumidores se habían desfasado de los de Felt Bicycles. Nuestra cartera de productos sigue evolucionando, con el foco puesto en ofrecer bicicletas de velocidad y rendimiento para ciclistas apasionados. Siga nuestro sitio web para conocer las últimas novedades.

¿Fel todavía fabrica bicicletas de montaña?

En los últimos años, Felt se ha centrado más específicamente en bicicletas de carretera y triatlón de alto rendimiento y hemos decidido volver a nuestro negocio principal.

Nuestra cartera de productos continúa evolucionando, así que continúe monitoreando nuestro sitio y redes sociales para conocer la llegada de nuevos productos.

Creo que tengo un problema de garantía con mi bicicleta. ¿Qué debo hacer?

Si considera que su reclamación de garantía es válida, póngase en contacto con su distribuidor autorizado Felt más cercano para iniciar el proceso de garantía. Asegúrese de tener el recibo de compra original y fechado de su bicicleta o cuadro y visite a su distribuidor local Felt con su bicicleta para garantizar el mejor proceso.

¿Dónde está mi distribuidor Felt más cercano?

Visite nuestro localizador de distribuidores en la parte superior del sitio para encontrar su socio minorista Felt más cercano.

Hea¿Puedo hablar con un representante de servicio al cliente?

Agradecemos su interés en nuestros productos y comprendemos que necesita un servicio. Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudarle con sus necesidades técnicas, preguntas sobre productos y cualquier otra cosa relacionada con usted y su bicicleta Felt. Para responder a cualquier pregunta o necesidad, por favor, envíe un ticket de soporte directamente a través del enlace de Contacto en el pie de página de nuestro sitio.

¡Cuál es el ancho máximo de neumáticos para bicicletas Felt?

Felt Bicycles diseña sus bicicletas de acuerdo con las normas de la Organización Internacional de Normalización (ISO), que exigen un mínimo de 4-6 mm de espacio libre a cada lado del neumático. Estas normas se establecen, en parte, por motivos de seguridad. Felt Bicycles reconoce que algunos ciclistas podrían preferir neumáticos aún más anchos para ciertos usos, lo que resulta en un menor espacio libre a cada lado del neumático, pero lo hacen bajo su propia responsabilidad. Tenga en cuenta que los anchos declarados por cada fabricante de neumáticos pueden variar, incluso con la misma medida. Además, tenga en cuenta que el ancho de la llanta también afecta al ancho del neumático.

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